turtopstore.com

استرداد و عودة

إبراء المسؤولية والضمانات

يجب أن تتم عمليات الإرجاع (الاسترداد والاستبدال) خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أثناء الإرجاع.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، ومرفق به جميع العلامات.
يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو ارتداؤه أو تمزيقه أو تلفه بأي شكل من الأشكال.
إذا استلمت/حصلت على منتجاً تالفاً من هوم سنتر، يجب عليك إعادته خلال 72 ساعة. بخلاف ذلك، لن تقبل ترتب ستور الإرجاع. (لا تخضع المنتجات التي تم فحصها وشراؤها من المتجر للإرجاع الناتج عن الضرر أو التلف).
لا يمكن إرجاع أو استبدال قطع الأثاث بعد تسليمها وتركيبها.
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بقيمة 250 درهم إماراتي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) أو 10% من سعر الشراء الأصلي، أيهماأقل، على المنتجات المرتجعة في عبواتها الأصلية وغير المفتوحة.

لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات التالية، والتي لا تشتمل على الضمان أيضاً:
المنتجات المعدّة والمصمّمة خصيصاً
بطاقات الهدايا
منتجات ضمن عروض القطع الأخيرة
المنتجات المعروضة بالمتجر
منتجات بخصومات نتيجة الضرر أو التلف
المنتجات التي تم تركيبها بواسطة موظفين غير تابعين لهوم سنتر
– تحتفظ ترتب ستور بالحق في رفض أي عملية إرجاع أو استبدال لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

لا يمكن استبدال أغطية السرير غير المغلفة والمراتب غير المعبأة إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.

لا يشمل الضمان منتجات الأثاث الخارجي.

لا يسري الضمان على المنتجات التي يتم أخذها خارج البلاد.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء أو التسليم أيهما أقرب.

يجب على العملاء الذين يقومون بإرجاع المنتجات إرجاع أي منتجات مجانية أو مخفضة تم الحصول عليها كجزء من العرض الترويجي.

تحتفظ ترتب ستور بالحق في إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقاً لتقديرها.

سيتم إرجاع المبالغ لبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم من خلال البنوك المعنية.

سيتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية للمنتجات التي تم إرجاعها خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

بالنسبة لمطالبات الضمان المقدمة بعد 14 يوماً، سيتم إصدار إيصال ائتمان بدلاً من استرداد المبلغ.

يجب الحصول على المنتجات المشتراة أو تسليمها خلال 21 يوماً من إصدار الفاتورة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إلغاء الفاتورة.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام للسلطة القضائية للقانون المحلي.

لا تضمن ترتب ستور ، وفقاً للحد الأقصى المسموح به قانوناً، استمرار عمل الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله أو خلوها من الأخطاء، فقد يشوب بعض المواد أو الخدمات المتاحة عبر الموقع الإليكتروني حالات تأخير أو أخطاء أو أعطال أو قد تخلو من الدقة، كما لا تضمنترتب ستور استيفاء الخدمات لأي معايير محددة للأداء أو الجودة.

ا تقدم ترتب ستور أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو صحة توقيت أو موثوقية أو عدم انتهاك أي محتوى متاح على الموقع الإليكتروني أو خدمات متاحة من خلاله.

على الرغم من أن ترتب ستور تعتزم إتخاذ خطوات معقوله للحيلولة دون وصول أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو كود ضار إلى الموقع، فإن هوم سنتر لا تقر أو تضمن خلو الموقع الإليكتروني أو الخدمات أو الخصائص أو المواد التي قد تُتاح من خلال الموقع الإليكتروني من الخصائص الإتلافية، ولا تتحمل ترتب ستور المسؤولية عن أي تلفيات أو أضرار يكون مردودها لهذه الخصائص.

9. حدود المسؤولية والتعويض

ليس الهدف من أي من هذه الشروط التأثير على حقوقك بموجب القانون. ويكون استخدام الموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات على مسؤوليتك الخاصة. وما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك ستتحمل المسؤولية كاملةً عن أي خسارة تنشأ عن استخدامك للموقع الإليكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات .

وباستخدامك للموقع الإليكتروني، توافق، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، على تعويض وتبرئة ذمة ترتب ستور ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها والجهات المتعاقدة معها والجهات التي منحتها التراخيص فيما يتعلق بأي مطالبات تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات، أو عدم امتثالك للقوانين أو اللوائح المطبقة في الدولة التي تصل أثناء تواجدك فيها إلى الموقع الإليكتروني أو الخدمات، أو أي إجراء تتخذه  ترتب ستوركجزء من تحقيق تجريه بشأن الاشتباه في ارتكاب مخالفة لهذه الشروط أو نتيجةً لاكتشافها إخلال بهذه الشروط أو اتخاذها قرار بهذا الشأن. كما توافق على الدفاع عن ترتب ستور والشركات التابعة لها وتعويضها وتبرئة ذمتها من جميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، والتي تنشأ عن استخدامك للموقع الإليكتروني أو أي إخلال من جانبك بهذه الشروط أو تتعلق بذلك.

 

10. الأحكام والشروط العامة

تقدم ترتب ستور أي روابط أو إشارات إلى مواقع إليكترونية أخرى (“ارتباطات تشعبية”) متضمنة في الموقع الإليكتروني فقط من أجل توفير الراحة لك ولمستخدمي الموقع الإليكتروني الآخرين، ولا تتحمل ترتب ستور المسؤولية عن محتوى أو إدارة أي من هذه المواقع المرتبطة، كما لا تتحمل المسؤولية، سواءً بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن ممارسات هذه المواقع المرتبطة المتعلقة بالخصوصية أو محتواها. وبأي حال من الأحوال يجب عدم تفسير أي ارتباطات تشعبية لهذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على أنها مصادقة أو إقرار (أو إقرارات) أو عرض ترويجي من جانب ترتب ستور فيما يتعلق بالمحتوى أو الإقرارات أو مدى الدقة أو الخدمات أو المنتجات الموجودة أو بالأحرى الموصوفة على مثل هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة. ويجري استخدام هذه المواقع الإليكترونية المرتبطة على مسؤوليتك الخاصة وتتحمل عواقبه.

11. معلومات مهمة

في حال شرائك ملابس سباحة أو منتجات أخرى مماثلة، نطلب منك عند تجربتها للتأكد من المقاس ارتدائها فوق الملابس الداخلية، مع عدم نزع الشريط اللاصق الواقي، إلى أن تتأكد من رغبتك في اقتنائها. ولن تُقبل عمليات الإرجاع إذا كان هذا الشريط منزوعاً أو إذا كانت المنتجات متسخةً، وسيجري عندئذ إعادتها إليك.

في حال شرائك منتجات رقيقة أو مطرزة أو ذات ألوان فاتحة، نطلب منكِ ارتداء وشاح عند تجربتها للتأكد من المقاس وذلك لمنع تلطخها بالمكياج، بعد نزع أي خواتم أو أقراط أو مجوهرات أخرى، وذلك من أجل المحافظة على جودة هذه المنتجات. ولن تُقبل عمليات الإرجاع إذا كانت الملابس تالفة أو متسخة، وسيجري عندئذ إعادتها إليك.

بذلت ترتب ستور أقصى جهدها لإظهار ألوان المنتجات المعروضة على الموقع الإليكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولكن، نظراً لأن شاشات الحواسب الآلية تختلف عن بعضها البعض، فلا يمكن ترتب ستور أن تضمن أن شاشتك ستعرض أي لون بشكل دقيق.

تتحرى  ترتب ستور الدقة في وصف منتجاتها، ولكن لا ترتب ستور سنتر أن مواصفات منتجاتها أو أي محتوى آخر على هذا الموقع الإليكتروني ستكون دقيقة أو كاملة أو موثوق منها أو مُحدَّثة أو خالية من الأخطاء. نشكرك على حسن تعاونك معنا، ونأمل أن تجد هذا الموقع الإلكتروني مفيداً ومناسباً للاستخدام.
نشكرك على حسن تعاونك معنا، ونأمل أن تجد هذا الموقع الإلكتروني مفيداً ومناسباً للاستخدام.

Shopping Cart
تواصل معنا الان عبر الوتساب